Description
Que faire lorsque le train est annulé ou très en retard ? Notre équipe à conçu Plan.B, une application qui aide à trouver des moyens alternatifs pour rejoindre sa destination (co-voiturage, transports publics, location de voiture…).
Détails
En collaboration avec Louise Feige
Prestation
Analyse des besoins (anthropologie), expérience utilisateur, test utilisateur, approche design thinking
Client
SNCF (fictif)
Le train est annulé, Plan.B est activé.
Une voyageuse poste une annonce de co-voiturage sur l'application.
L'agent SNCF parle de l'application à ceux qui ne la connaissent pas.
L'application propose de nombreux transports alternatifs grâce aux sites partenaires.
L'agent SNCF est aussi un lien entre les voyageurs.
Les utilisateurs sans smartphone peuvent être aidés par ceux qui en ont un.
Les passagers se retrouvent devant la gare pour le co-voiturage.